FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, vous pouvez exercer un droit de rétractation d'un contrat de vente de bien dans les 14 jours suivant la date d'achat. 

Envoi du formulaire :
Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email à commercial@atole.fr ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier ou de l'email faisant foi).

Retour produits :
Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice.) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat. 

Renvoi du produit : 
- Suremballez votre colis.
- Choisissez votre transporteur en prenant soin de choisir une ASSURANCE qui couvre la totalité de la valeur du produit. Sans assurance, vous prenez le risque de ne pas être remboursé en cas de dommages durant le transport. Si des dommages devaient advenir durant le transport, c'est auprès du transporteur que vous devrez vous retourner pour obtenir le remboursement du produit et des frais d'expédition. Vous pouvez vous aider des plateformes BOXTAL.COM ou UPELA.COM pour trouver le transporteur avec assurance au meilleur prix.
- Effectuez le renvoi du produit qui vous a été livré, à l’adresse ci-dessous : ATOLE SAS 136 Avenue des Razeteurs 34160 Castries 
IMPORTANT : Dès l'envoi effectué, merci de nous transmettre le nom du transporteur et le NUMERO DE SUIVI de votre colis.

Remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine. 
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris ni remboursés.